Carta Covid-19

Caro amigo,

Estamos a caminho!

Com entusiasmo e forças renovadas abrimos nossa loja de C/Ayala, 34 em Madri.

Foram muitos dias difíceis, muitos... dias de incerteza, sem saber, sem entender nada. Mas já estamos aqui.

Durante o confinamento, a empresa continuou trabalhando de suas casas, atendendo as chamadas e fazendo os arranjos que estavam tocando atualmente, dando tranquilidade e apoio aos nossos clientes. Trabalhamos nas redes sociais para que você se sentisse próximo.

Além disso, Alma En Pena está presente em muitos países e lojas ao redor do mundo e grandes centros comerciais como El Corte Inglés, e todos eles fizeram, estão fazendo e continuarão a fazer um esforço incrível por um bom tempo para sobreviver. Estes serão tempos difíceis onde seu apoio será essencial, temos que ajudar pequenas empresas, lojas de bairro e Alma En Pena tem sido ao lado dos clientes que os apoiam o tempo todo.

Mas a coisa mais importante nesta fase de "descaldação" é não esquecer. É muito bom estar em um terraço e ir à praia, praticar esportes, caminhar... mas Alma En Pena não se esqueça de todas aquelas pessoas que não estão mais lá.

Toda a equipe de Alma En Pena envia um abraço muito forte para todas as pessoas que perderam um ente querido. Temos um coração triste.

Nem podemos esquecer aqueles que deixaram sua pele para todos nós. E há muitos deles. Também de todas as pessoas que estão passando por um momento ruim, que não têm recursos e que precisam da ajuda de todos. Não podemos ficar fora disso, temos que trabalhar juntos o máximo que pudermos.

Pedimos cautela, não seja confiável e observe todas as medidas de segurança da saúde. Medidas que são implementadas em qualquer expedição ou em nossa própria loja do C/Ayala, 34 em Madrid:

- No máximo 6 pessoas são permitidas na propriedade.

- Os funcionários usarão luvas e máscaras.

- Luvas e gel hidroalcoólico serão oferecidos na entrada do local.

- Os sapatos serão testados com sacos especiais para os pés.

- É solicitado em inúmeros cartazes para ir ao comércio com máscara, como a lei marca em espaços fechados.

- A distância obrigatória de 2 metros entre as pessoas é notificada.

- Os sapatos que foram devolvidos ficarão em quarentena por 48 horas.

Também queremos dizer que você tem 30 dias a partir da data de recebimento da ordem para fazer alterações ou devoluções.

Desejamos a você um verão feliz com Alma En Pena.